Apoyo

Nuestro equipo de expertos le ayudará a seleccionar la máquina más adecuada para su aplicación específica. Para ofrecerle la mejor solución, necesitamos información sobre el material de su producto, la forma de la pieza, la posición de marcado, el tamaño del contenido y la profundidad de marcado requerida. Con esta información, podemos recomendarle el equipo más eficaz y eficiente para sus necesidades.

Sí, nuestras máquinas están diseñadas para un manejo intuitivo. Proporcionamos manuales completos de instalación y operación, junto con videos instructivos. Además, ofrecemos capacitación en línea por Skype, WeChat, WhatsApp y consultas telefónicas. La capacitación presencial en nuestra fábrica es gratuita. Si es necesario, también podemos coordinar la capacitación de nuestros ingenieros en sus instalaciones, a nivel mundial.

Ofrecemos un año de garantía para toda la máquina (no se incluyen consumibles como agujas/cartuchos de marcado), dos años de garantía para la fuente láser de fibra y un año de garantía para las fuentes láser de CO2 y UV. Si tiene algún problema, contáctenos de inmediato. Nuestro equipo de soporte le responderá en 24 horas para diagnosticar el problema y ofrecerle una solución. También ofrecemos servicios de mantenimiento de por vida y un suministro confiable de repuestos para garantizar el correcto funcionamiento de su máquina.

Nuestro software admite una amplia gama de idiomas, adaptados a las preferencias locales de los clientes. Ya sea que necesite inglés, español, coreano, árabe, francés, chino tradicional o cualquier otro idioma, podemos personalizar la interfaz del software para que se ajuste a sus necesidades específicas.

Nuestros equipos láser se utilizan ampliamente en diversas industrias, como la automotriz, la aeroespacial, la electrónica, los dispositivos médicos, la joyería y el embalaje. Nuestras máquinas están diseñadas para satisfacer las exigentes demandas de estas industrias, ofreciendo resultados precisos y fiables.